忘记密码了怎么办？

进入“账号登录”页面点击“忘记密码？”，输入手机号/邮箱，通过验证后即可重置密码。

实名认证通过后，还可以更改吗？我想把个人实名认证更改为公司实名认证怎么办？

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我发布的任务不想太多人看到，“美术盒子”的保密性怎么样？

如果您发布的任务有较强的保密需求，那么您只需在任务详情中简单的介绍任务信息，而把具体的制作需求的放在物件描述中。物件描述是私密的，只有您正式邀请制作的接包方能看见，可以在此放心填写具体需求。

什么是“托管赏金”？我为什么会需要托管赏金？

托管赏金就是在您找到了合适的接包方，并在接包方确认了物件信息和价格之后，先托管的物件的全额赏金至美术盒子，接包方再工作。当您把赏金托管至美术盒子之后，您发布的任务将会更好的获得接包方的信任，从而吸引到更多优秀的接包方报名！

*在双方前期沟通中，请主动确认制作物件的具体需求、最终价格、时间节点；一旦接受制作邀请，视为您认可当前物件的条件。

任务信息发布之后还能修改吗？

在您的任务通过系统审核前，您可以修改任务和测试的内容；通过审核后则不可以再修改任务和测试信息。此时，您可以通过“任务补充信息”进行补充说明。

“测试信息权限”是什么？设置测试权限后对我的任务有什么影响？

未设置测试信息权限的任务，接包方报名后可以直接测试；设置测试信息权限后，接包方报名时无法直接查看测试内容，需先由您在后台“测试权限”中审核通过。

测试权限会在报名测试阶段产生额外的流程，但可以让您初筛报名，适用于发包制作要求高，或是需要测试信息保密的情况。

“付费测试”、“免费测试”、“无需测试”如何选择？对我的任务制作有什么影响？

“付费测试”适用于您发包量大、制作要求高、寻找长期合作等情况。您需在测试结束之后支付对应的测试赏金，并选择一名参与测试的接包方获得；

“无需测试”适用于发包内容少、或希望快速找到接包方的情况。您可从报名列表中直接挑选正式制作者。查看接包方个人信息、作品集、私信沟通等方式，可帮助您判断该接包方是否符合制作需求。

“物件”是什么？我该怎么填写物件各项信息？

物件是您邀请接包、制作验收、支付结算的基本单位。比如说，一个原画任务，里面有五幅画，每一幅画或多幅画都可以作为一个物件。

在编辑物件详情时，其中的物件名、截止日期将在发布后公开展示给接包方，作为您对该物件制作的基本预期（邀请接包方制作前可多次修改）；而物件描述是私密的，只有您正式邀请制作的接包方能看见，可以在此放心填写具体需求。

物件内容可以随时修改吗？

您可以随时添加物件，也可以编辑未邀请状态的物件内容。但已邀请中/制作中的物件，不能再进行任何修改。在邀请接包方制作物件之前，请确保该物件价格/截止日期/需求描述已与对方确认一致。

“美术盒子”平台任务的流程是什么样的？

美术盒子完整的制作交易的流程为如下（根据不同任务状态，部分流程可以省略）：

*对于单个物件的制作过程中的提交阶段及验收规则，建议双方自主商议确定。

我的付费测试的测试赏金什么时候支付？

在测试结束后，您需要从参加测试的所有接包方中选出一位最优者并支付赏金。

设置了任务测试权限后，我需要怎么操作？

您可以在“任务管理”-“测试权限”中，筛选报名测试的接包方。如您不想让他查看您的测试内容，可勾选拒绝。

我什么情况下才需要用试作测试？

在确定接包方具备一定的制作能力后，即可邀请接包方一对一付费试作。试作可以以第一个物件的形式邀请接包方。

为什么邀请制作时，找不到某些已报名的接包方？

没有提交测试的接包方将无法接受正式制作邀请。

制作邀请被接包方拒绝怎么办？

您可私信向其确认是否物件信息有误，编辑后再次邀请；或选择邀请其他接包方。如您有意向与某一接包方合作，建议您提前与对方就制作需求进行具体沟通，以确保发送邀请时物件价格、截止日期、具体需求已与对方达成一致。

接包方开始制作物件后，我怎么验收和给反馈？

您可以通过物件列表中的“物件验收”进入验收页面。验收页面为留言板形式，您可以在此与接包方沟通、收发参考资料、验收提交物件。也可以通过即时私信与接包方对物件的修改和完善进行沟通；制作完成后，接包方可以发起物件完成申请，由您确认完工后打款。

*制作过程中的提交阶段及验收规则，建议您与接包方事先自主商议确定。

同一个任务下的多个物件可以分给不同的的接包方制作吗？

可以。

我可以对单个物件进行分阶段的验收吗？

美术盒子平台的“时间轴”功能正在筹备上线，请耐心等待。现阶段，您可以通过即时私信与接包方确定物件的制作时间和节点，通过“物件验收”验收阶段性物件成果。

如果接包方提出中途退出怎么办？

1. 如果遇到接包方可能会中途退出物件制作的情况，请您先与接包方进行沟通协商，确认对方是否确实需要退出，以免耽误您的物件制作进度；

2. 如果沟通后确认此情况无法避免，请您在友好协商的前提下，与接包方商议支付赏金与否、赏金数额、退款方式以及物件的后续处理办法；

3. 待接包方确认无法制作物件后，您可以根据实际情况按以下方式处理：

a. 单个物件制作到一半退出，则根据《美术盒子违规及纠纷处理办法》规定全额退款；

b. 多个物件的制作中途退出，则根据《美术盒子违规及纠纷处理办法》规定支付已完成物件的赏金，退还未完成物件的赏金。同时，联系美术盒子平台客服帮助退回物件制作，重新邀请新的接包方。

我对接包方制作的物件不满意，怎么申请跟接包方终止合作？

在合作遇到纠纷问题时，双方应尽可能的通过私信等方式达成共同认可的协议；若双方无法达成共识，则请向美术盒子平台客服提出仲裁申请，美术盒子平台将根据双方提供的资料，按照《美术盒子违规及交易纠纷处理办法》进行裁定。

“美术盒子”平台可以帮我开发票吗？

根据美术盒子平台规则，当您需要开具发票时，若接包方是公司认证接包方，则应积极配合；若接包方为个人，则美术盒子有权代个人接包方开具发票，并代扣发票税点。双方需在物件正式制作完成前沟通一致，并联系平台客服，提出代开发票需求。

*美术盒子不为公司接包方提供代开发票服务。公司服务商需自行邮寄发票，承担邮寄费用，若与发包方协商，由发包方支付邮费的，平台暂不提供代收邮递费的功能。